سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

پشتیبانی و تماس

چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شبکه های اجتماعی یا ایدی و شماره تماسی که برایتان گذاشتیم.

زمان پاسخگویی پشتیبانی چقدر است؟

معمولا 24 ساعت تا 48 ساعت کاری پاسخ داده میشود.

اگر سوال یا مشکلی خارج از این سوالات داشته باشم چه کنم؟

میتوانید با پشتیبانی تماس مستقیم داشته باشید یا از بخش (تماس با ما) وارد شبکه های اجتماعی ما شوید.

سایز و محصولات

رنگ و جنس لباس با تصویر سایت متفاوت است؟

ممکن است به دلیل نور و زاویه عکس کمی تفاوت داشته باشد،اما رنگ و جنس اصلی نزدیک به عکس است.

آیا محصولات اورجینال و باکیفیت هستند؟

بله،تمامی محصولات قبل از ارسال کنترل کیفیت شده و اورجینال هستند.

مرجوعی و تعویض

آیا امکان مرجوعی وجود دارد؟

برای این مورد با پشتیبانی باید هماهنگ بشوید.

چطور میتوانم سایز را عوض کنم؟

بیشتر محصولات ما فری سایز هستند و اندازه هر فردی میشود.

ارسال و تحویل

مدت زمان تحویل چقدر است؟

بسته به شهر و روش ارسال متغیر است.

چطور میتوانم سفارش خورد را پیگیری کنم؟

با پشتیبان در ارتباط باشید و از ان جا پیگیری کنید.

اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید.

ایدی اینستاگرام: velariscouture
ایدی کانال تلگرام: مزون velaris_couture

و یا با شماره های زیر در ارتباط باشید :
09124083641
0935219518